Сатылып алынган eSIM колдонмодо көрүнбөйт / Сатып алууну калыбына келтирүү

eSIMдин кечигип көрсөтүлүшүнүн себептери

Ийгиликтүү төлөмдөн кийин тарифтик план дароо эле “Менин eSIM-картам” өтмөгүндө төмөнкү себептерден улам көрүнбөй калышы мүмкүн:

• Төлөм шлюзунан же банк эквайрингинен кечигүү;

• Интернеттин түрүн өзгөртүү же транзакция;

• Түзмөктү колдонуучуга VPN аркылуу активдүү туташуу;

• Веб-сайт аркылуу заказ берүү (веб версия);

• ЭСИМ профилин кол менен кайра чыгаруу же колдоо кызматынын оператору тарабынан тарифти кошуу.

Стандарттуу чечимде

кардарлар үчүн көз карандысыз регулярдык

төмөнкү аракеттерди түздөн-түз колдонмодо аткаруу үчүн кардар:

1. Тиркемени eSIMди ажыратуу ачыңыз.

2. “Профиль” өтмөгүнө өтүңүз (экрандын төмөнкү оң бурчунда).

3. “Сатып алуу функциясын калыбына келтирүү” баскычын чыкылдатыңыз (системаны калыбына келтириңиз”) сатылып алынган тарифти автоматтык түрдө учурдагы эсепке жана түзмөккө байланыштырат).

4. “Менин” eSIM өтмөгүнө кайтыңыз”жана карталардын тизмесин жаңыртуу үчүн экранды өйдөдөн ылдыйга тартыңыз (Жаңылоо үчүн тартыңыз / ылдый сүрүңүз).

5. Мен операторду eSIM аркылуу жаңыртуу шилтемеси аркылуу кол менен орнотконмун. Учурдагы абалды жана балансты жүктөө үчүн пайда болгон тарифтин картасын басыңыз.

Натыйжа жок болгон учурда колдоо аракеттеринин регламенти

Эгерде “Сатып алууларды калыбына келтирүү” функциясынан жана экран жаңыртууларынан кийин тариф көрүнбөй калса:

1. Кардардан

2. Электрондук почта/колдонуучунун идентификатору аркылуу эсептешүү панелинен төлөмдү текшериңиз.

3. Ийгиликтүү дебетти ырастаганда, eSIM профилин кардардын эсебине кол менен байланыштырып, тарифти жандырыңыз.